Šta je to MVP?

Uvod

Razvoj i pokretanje novog proizvoda ili usluge nikada nije lak zadatak. Postoji mnogo faktora koje treba uzeti u obzir (osvajanje tržišta, akvizicija novih korisnika, usavršavanje svoje ponude i mnogi drugi), a jedan od ključnih elemenata uspešnog pokretanja startapa je izgradnja Minimalnog Održivog Proizvoda (MVP).

U ovom članku, podelićemo s vama sve što bi trebalo da znate o MVP-u, kako ga razviti, testirati i unaprediti, kako biste uspešno plasirali nove proizvode na tržište.

Da krenemo.

Šta je to MVP?

Minimalni Održivi Proizvod (MVP) je osnovna verzija proizvoda koji ima dovoljno funkcionalnost da ZADOVOLJI POTREBE ranih korisnika i PRIKUPI POVRATNE INFORMACIJE za dalji razvoj i unapređenje. Cilj MVP-a je da se testiraju osnovne pretpostavke o proizvodu i njegovoj usklađenosti sa tržištem, kako bi se što efikasnije utvrdilo koji su pravci razvoja najbolji za dalje ulaganje resursa.

MVP je veoma važan alat za startup i preduzetnike, jer omogućava brži i efikasniji pristup tržištu, uz smanjenje rizika od neuspeha i smanjenje troškova. 

Erik Ris, preduzetnički guru i autor knjiga “Lean Startup” i “Startup Način”, veliki je zagovornik razvoja MVP-a. Njegov opis svrhe MVP-a glasi: 

“Kompanija će kreirati MVP kada želi da sa malo truda testira potencijalni proizvod ili uslugu sa potrošačima, kako bi prikupila podatke i uvide koji će pomoći kompaniji da odluči da li treba pokrenuti sveobuhvatniji projekat.”

Kako napraviti MVP?

MVP je popularan među kompanijama koje su nove na tržištu. Uobičajeno je da kompanije pokreću novi proizvod sa minimalnim budžetom, kako bi testirale održivost proizvoda u različitim situacijama. Ako proizvod ne uspe, kompanija može ispraviti svoje probleme i greške nakon toga, bez pretrpljenih značajnih gubitaka.

Za vlasnike kompanija ili preduzetnike, najveći strah jeste investicija u proizvod koji niko ne želi. Zato im je jako bitno da što pre izgrade održiv proizvod (MVP). Održiv proizvod pomaže im da shvate šta kupci zaista žele i ohrabruje ih da nastave sa razvojem i unapređenjem svojih proizvoda ili usluga.

Kako biste napravili MVP, potrebno je da:

1. IMPLEMENTIRATE prvu održivu verziju proizvoda,
2. VALIDIRATE ovu verziju na tržistu i
3. PRATITE METRIKE bitne za uspeh vašeg proizvoda.

Implementacija MVP-a

Prvi korak na putu do uspešnog MVP-a je stvaranje održive verzije proizvoda koji će zadovoljiti osnovne potrebe vaših korisnika. 

Kako biste uspešno implementirali MVP, pratite sledeće korake:

1. DEFINIŠITE SVOJ PROIZVOD – Ako imate ideju za proizvod, prva stvar koju treba da uradite jeste da utvrdite koji problem vaš proizvod rešava.
   
   Primer:
   
   Ljudi često nemaju vremena ili ne znaju šta bi jeli, a lokalni restorani se teško probijaju na tržištu. Rešenje koje bi kompanija mogla da ponudi bila bi mobilna aplikacija za naručivanje hrane koja korisnicima omogućava da brzo i lako pronađu i naruče hranu iz lokalnih restorana.

2. PRIPREMITE ZAHTEVE PROIZVODA – Pre nego što počnete da dizajnirate svoj proizvod, definišitefunkcije koje će imati. To će vam pomoći da bolje razumete svoj proizvod i uskladite ga sa potrebama potencijalnih kupaca.
   
   Pre nego što počne razvoj aplikacije, kompanija bi prvo napravila listu funkcionalnosti koje želi da uključi u MVP, kao što su pretraga restorana, pregled menija, naručivanje hrane, praćenje porudžbine i ocenjivanje restorana.
   
   
3. IDENTIFIKUJTE PRIORITETNE ZAHTEVE PROIZVODA (PPR) – Funkcije sa najvišim prioritetomnazivaju se Prioritetni Zahtevi Proizvoda (PPR). Identifikovanje funkcija koje su KLJUČNE za MVP je od presudnog značaja zato što ćete se na njih inicijalno fokusirati.
   
   Kompanija bi u ovom koraku analizirala listu funkcionalnosti i identifikovala one koje su ključne za MVP. Neke od ključnih funkcija bile bi: pretraga restorana, pregled menija, naručivanje hrane i praćenje porudžbine. Ostale funkcije, kao što su ocenjivanje restorana i preporuke, ostavile bi se za kasnije unapređenje proizvoda.

4. PRONADJITE ZAVISNOST IZMEDJU PPR-A I OSTALIH ZAHTEVA – Kada razvijate proizvod, bitno je identifikovati zahteve visokog prioriteta, ali I načine na koji su oni zavisni od drugih, manje bitnih zahteva. Otkrivanje ovih zavisnosti pomoći će vam da razvoj bude što efikasniji i da se buduća unapređenja lakše implementiraju.
   
   Kompanija bi, na primer, utvrdila da praćenje porudžbine zavisi od uspešnog naručivanja hrane i komunikacije sa restoranima.

5. NAPRAVITE PROIZVOD – Proizvedite MVP i ponudite ga ranim korisnicima. Pobrinite se da proizvod sadrži funkcije koje su najvažnije.
   
   Kompanija bi u ovom koraku ponudila ranim kupcima MVP sa ključnim funkcionalnostima: pretraga restorana, pregled menija, naručivanje hrane i praćenje porudžbine.
   
   
6. PRIKUPLJAJTE POVRATNE INFORMACIJE I IMPLEMENTIRAJTE PROMENE – Kada pokrenete novi proizvod, obavezno prikupljajte povratne informacije od svojih korisnika. Na osnovu tih informacija, izmenite proizvod prema potrebama i željama svojih korisnika. 
   
   Kompanija bi u ovom koraku prikupljala povratne informacije od korisnika kako bi razumela njihove potrebe i želje. Na osnovu povratnih informacija, ona bi unapredila svoju aplikaciju, dodajući nove funkcije i poboljšavajući postojeće.

Validacija MVP-a

Sada kada je vaš MVP napravljen, kako da znate da li će biti prihvaćen na tržištu?

Kako biste uspešno validirali svoj MVP, pratite sledeće korake:

1. CROWDFUNDING – Ovo je sjajan način da testirate da li je vaš proizvod održiv na tržištu i omogućava vam da prikupite novčana sredstva. Sajtovi poput IndieGoGo ili Kickstarter vam omogućavaju da predstavite svoj MVP i prikupite kapital koji vam može pomoći da pokrenete svoj posao. Pored toga, dobijate procenu vrednosti tržišta za svoju ideju.
   
   Služeći se prethodnim primerom, kompanija bi u ovom koraku mogla napraviti detaljan video koji prikazuje glavnu ideju iza proizvoda, funkcionalnosti aplikacije i kako bi ta aplikacija olakšala proces naručivanja hrane. Takođe, mogla bi ponuditi posebne pogodnosti (poput popusta na prvu porudžbinu) onima koji podrže njihov projekat. Ovaj pristup kompaniji omogućava da vidi koliko su potencijalni korisnici zainteresovani za njenu ideju pre nego što je potpuno razvije.

2. STRANICE ZA NARUČIVANJE – Svoj proizvod možete unapred prodati svojoj potencijalnoj bazi korisnika tako što ćete ih uključiti u rane faze dizajna proizvoda. Ako im se dopadne ono što vide u ovoj fazi, mogu kupiti MVP pre nego što je uopšte razvijen. To vam omogućava da prikupite povratne informacije i razumete tržišnu potražnju.
   
   Kompanija bi mogla kreirati demo verziju svoje aplikacije i omogućiti zainteresovanim korisnicima da je preuzmu, testiraju i daju povratne informacije. U zamenu, korisnici koji pruže povratne informacije mogli bi dobiti ekskluzivne popuste i ponude kada aplikacija bude zvanično puštena u produkciju.
   
   
3. BETA TESTIRANJE – Pronađite grupu ranih korisnika koji su voljni da testiraju vaš MVP i daju vam povratne informacije. Ovaj pristup vam pomaže da unapredite proizvod pre nego što ga predstavite široj publici.
   
   Kompanija bi mogla pronaći grupu lokalnih restorana i pojedinaca koji bi bili voljni da testiraju njihov MVP i daju povratne informacije. Takođe, mogla bi organizovati događaje ili sastanke sa ovim beta korisnicima kako bi diskutovala o njihovim iskustvima i sugestijama za poboljšanje.
   
   
4. ANKETE I FOKUS GRUPE – Ovo su klasične metode prikupljanja povratnih informacija o proizvodima. Ankete vam mogu pružiti uvid u mišljenje potencijalnih korisnika, dok fokus grupe omogućavaju dublje razumevanje njihovih potreba i želja.
   
   U ovom koraku, kompanija može kreirati anketu koja će biti poslata potencijalnim korisnicima, istražujući njihove navike naručivanja hrane, preferencije i očekivanja od aplikacije za dostavu hrane. Takođe, mogla bi organizovati fokus grupe sa potencijalnim korisnicima kako bi detaljnije razgovarala o njihovim potrebama i saznala šta bi ih motivisalo da koriste njihovu aplikaciju.
   
   
5. DRUŠTVENI MEDIJI I BLOGOVI – Koristite društvene medije i blogove da biste proširili vest o vašem proizvodu, privukli pažnju i dobili povratne informacije. Ove platforme vam omogućavaju da direktno komunicirate sa svojom ciljnom grupom i razumete njihove potrebe.
   
   Kompanija bi mogla započeti blog ili otvoriti naloge na društvenim mrežama, gde bi redovno objavljivalasadržaj vezan za hranu, restorane i dostavu. Pored toga, mogla bi pokrenuti nagradne igre i promocije kako bi privukla pažnju i dobila povratne informacije od svoje ciljne publike. Ovo bi joj omogućilo da izgradi svoju prisutnost na internetu i poveća zainteresovanost za svoju uslugu.

Praćnje Metrika koje su ključne za uspeh vašeg proizvoda

Na kraju, potrebno je da pratite metrike koje su bitne za uspeh vašeg proizvoda. Ovi pokazatelji će vam pomoći da bolje razumete svoje korisnike i tržište, kako biste mogli brzo i efikasno prilagoditi svoju strategiju.

Nakon izgradnje MVP-a, potrebno je pratiti različite METRIKE ZA MERENJE USPEHA:

1. KOMUNIKACIJA SA KORISNICIMA – Ova metrika se odnosi na merenje interakcije i komunikacije sa vašim korisnicima. To može uključivati odgovaranje na upite korisnika, podršku korisnicima i odziv na društvenim mrežama. Cilj je održavati visok nivo korisničkog zadovoljstva i pružiti brzu i efikasnu podršku.
   
   Za praćenje ove metrike, možete koristiti Zendesk. Zendesk je sveobuhvatna platforma za korisničku podršku koja nudi različite alate i funkcije za komunikaciju sa korisnicima putem e-pošte, društvenih mreža, telefona i čak uživo preko chat-a. Pomoću Zendesk-a možete pratiti razne metrike kao što su vreme odgovora na upite, zadovoljstvo korisnika i efikasnost tima za podršku.
   
   Osim Zendesk-a, postoje i drugi slični alati poput Freshdesk, Intercom i Help Scout koji takođe nude funkcije za upravljanje komunikacijom sa korisnicima i praćenje relevantnih metrika.

• ANGAŽOVANJE KORISNIKA – Angažovanje korisnika meri koliko su korisnici aktivni i koliko često koriste vaš proizvod ili uslugu. To može uključivati broj sesija, vreme provedeno unutar aplikacije, interakciju sa funkcijama i stopu zadržavanja korisnika.
  
  Google Analytics je jedan od najpopularnijih alata koji može pomoći u praćenju ovih metrika. Google Analytics pruža detaljne informacije o ponašanju korisnika, demografskim podacima, izvorima saobraćaja i mnogim drugim aspektima aplikacije. To vam omogućava da razumete kako korisnici koriste vašu aplikaciju, šta ih zadržava i gde postoje mogućnosti za poboljšanje.
  
  
• PROCENAT KORISNIKA KOJI PLAĆAJU – Ova metrika pokazuje koliko korisnika plaća za vaš proizvod ili uslugu. To je važan pokazatelj monetizacije i ukupne vrednosti proizvoda za korisnike.
  
  Za praćenje ove metrike, dovoljno je da uporedite broj uplata sa brojem preuzimanja.
  
  
• BROJ PREUZIMANJA APLIKACIJE – Ova metrika pokazuje koliko je puta vaša aplikacija preuzeta sa digitalnih prodavnica, kao što su Google Play Store ili Apple App Store. To je ključni pokazatelj popularnosti i potražnje za vašim proizvodom.
  
  Za praćnje ovih metrika, možete koristiti App Store (Google ili Apple), a možete koristiti i aplikaciju poput App Annie. Ovaj alat je koristan za praćenje performansi mobilnih aplikacija, uključujući broj preuzimanja, rangiranje, prihode i još mnogo toga.
  
  
• PROCENAT AKTIVNIH KORISNIKA – Ova metrika meri broj korisnika koji redovno koriste vaš proizvod ili uslugu. Aktivni korisnici su ključni za održavanje rasta i uspeha vaše kompanije.
  
  Za praćenje ovih metrika, dovoljno je koristiti Google Analytics ili Amplitude. 
  
  
• UKUPNA VREDNOST PO KORISNIKU (LTV – Lifetime Value) – LTV predstavlja ukupni prihod koji kompanija može očekivati od korisnika tokom celokupnog perioda korišćenja proizvoda ili usluge. Ova metrika pomaže u proceni vrednosti korisnika i usmeravanju marketinških i prodajnih aktivnosti.
  
  Za odredjivanje LTV-a, možete koristiti Baremetrics. Baremetrics je SaaS (Software as a Service) alat za analizu prihoda koji vam omogućava da pratite različite finansijske metrike, uključujući LTV (Lifetime Value). Baremetrics vam pruža uvid u LTV kroz segmentaciju korisnika, praćenje rasta prihoda i analizu šablona potrošnje.
  
  Osim Baremetrics, možete koristiti i druge SaaS analitičke platforme poput ChartMogul ili ProfitWell, koje takođe omogućavaju praćenje LTV i drugih ključnih finansijskih metrika.

• POVRATNE INFORMACIJE KORISNIKA – Prikupljanje povratnih informacija od korisnika je ključno za razumevanje njihovih potreba, želja i mogućih problema sa proizvodom ili uslugom. Ova metrika može uključivati ocene, recenzije i direktne povratne informacije putem anketa ili intervjua.
  
  Za praćenje ove metrike, možete koristiti Hotjar. Hotjar je alat za analizu i povratne informacije koji vam omogućava vizualizaciju korisničkog ponašanja na vašem sajtu kroz toplotne mape, snimke sesija i ankete.

• NET PROMOTER SCORE (NPS) – NPS je metrika koja meri koliko su korisnici spremni da preporuče vaš proizvod ili uslugu drugima. Visok NPS ukazuje na zadovoljstvo korisnika i verovatnoću rasta poslovanja kroz preporuke.
  
  Ovde možete koristiti alat Intercom. Ova platforma za komunikaciju sa korisnicima vam omogućava da prikupljate povratne informacije, pružite podršku i merite zadovoljstvo korisnika kroz Net Promoter Score (NPS) ankete.
  
  
• BROJ NOVIH KORISNIKA – Broj novih korisnika meri koliko uspešno privlačite nove korisnike i koliko brzo se oni prilagođavaju vašem proizvodu ili usluzi. To uključuje stope konverzije od registracije do prvog korišćenja ključnih funkcija proizvoda, kao i brzinu kojom korisnici postaju angažovani ili korisnicikoji plaćaju.
  
  Za merenje ovih metrika možete koristiti već pomenute alate Google Analytics ili Amplitude.
  
  
• CAC (CUSTOMER ACQUISITION COST) – CAC je trošak koji kompanija plaća za sticanje novog korisnika. Ova metrika uključuje sve troškove povezane sa marketingom, prodajom i podrškom koji su uloženi u privlačenje novih korisnika. Cilj je smanjiti CAC kako bi se postigla veća profitabilnost i održivost poslovanja.
  
  HubSpot: HubSpot je sveobuhvatna marketinška platforma koja nudi alate za praćenje CAC, konverzije i drugih metrika vezanih za akviziciju novih i zadržavanje postojećih korisnika.
  
  
• ARPU (AVERAGE REVENUE PER USER) – ARPU predstavlja prosečni prihod koji kompanija ostvaruje od svakog korisnika. Ova metrika pomaže u razumevanju toga koliko vaš proizvod ili usluga generiše prihoda na nivou jednog korisnika. ARPU može biti koristan pokazatelj za optimizaciju cena, paketa i strategija monetizacije.

Izbor alata zavisi od vaših potreba, vrste poslovanja i budžeta. Počnite sa onima koji najbolje odgovaraju vašim ciljevima i dodajte dodatne alate kako vaše poslovanje raste i razvija se.

Uspešna primena MVP-a

MVP se može uspešno primeniti u različitim industrijama:

1. TEHNOLOGIJA – U tehnološkom sektoru, MVP se često koristi za testiranje softvera ili aplikacija. Razvoj softvera može biti skup i dugotrajan proces, a kroz MVP možete uštedeti vreme i resurse.
2. USLUGE – MVP se može koristiti i kod usluga. Na primer, hoteli mogu razviti MVP koji uključuje osnovne usluge i smeštaj kako bi testirali potražnju pre nego što ulože u razvoj dodatnih sadržaja.
3. PROIZVODNJA – Proizvođači mogu koristiti MVP kako bi testirali i optimizovali svoje proizvodne procese pre nego što se posvete masovnoj proizvodnji.

Mnoge, nama već poznate, kompanije postigle su svoj uspeh tako što su krenule od MVP-a: 

1. Instagram – Instagram je prvobitno razvijen kao MVP pod nazivom Burbn, sa fokusom na geolokaciju i deljenje informacija sa svojim konekcijama. Međutim, povratne informacije korisnika su pokazale da je ključna funkcija koju su želeli – deljenje fotografija. Ovo je dovelo do razvoja Instagrama kakvog znamo danas.
2. Airbnb – Kada su osnivači Airbnb-a prvi put pokrenuli svoju ideju, napravili su jednostavnu web stranicu kako bi testirali potražnju za alternativnim smeštajem u San Francisku. Kroz MVP, prikupili su povratne informacije i razumeli potrebe svojih korisnika, što je dovelo do uspeha koji nam je danas poznat.
3. Dropbox – Dropbox je u početku pokrenut kao MVP sa osnovnom funkcionalnošću sinhronizacije i deljenja datoteka. Njegova popularnost je porasla zahvaljujući jednostavnosti i efikasnosti, što je dovelo do razvoja dodatnih funkcija i usluga.

Zaključak

Minimalni održivi proizvod (MVP) je ključni alat za startup-e i preduzetnike koji žele da TESTIRAJU svoje ideje na tržištu, SMANJE RIZIK i TROŠKOVE razvoja. Kroz MVP, možete brzo i efikasno prikupiti povratne informacije od korisnika, unaprediti svoj proizvod ili uslugu i prilagoditi se potrebama tržišta. Primena MVP-a u različitim industrijama i uspešni primeri pokazuju koliko je ovaj koncept važan za razvoj i uspeh startup-a.